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VCub − Vélos en libre service de la CUB

Dépôt de garantie


Quelle que soit votre adhésion, un dépôt de garantie de 200€ vous est demandé.
Ce dépôt de garantie n'est pas encaissé. Il ne le sera qu'en cas de crédit temps négatif ou de forte dégradation du vélo utilisé.

Dans le cas d'une adhésion occasionnelle, les empreintes de votre carte bancaire sont utilisées comme dépôt de garantie jusqu'à clôture de votre adhésion. Le montant de 200€ n'est pas encaissé, il couvre le coût de vos potentielles utilisations du V³.

Par exemple, si vous adhérez en ligne pour 24 heures et que vous n'utilisez le vélo que moins de 30 minutes à chaque emprunt, le coût final débité sera de 1.60€. L'empreinte bancaire sera automatiquement annulée à la fin de cette période d'adhésion.

Dans le cas d'une adhésion longue durée, vous devez nous transmettre un chèque de 200€ (non encaissé) libellé à l'ordre de Keolis Bordeaux Métropole, ou un RIB accompagné d'un mandat de prélèvement dûment rempli et signé.

Le dépôt de garantie définitif
Le dépôt de garantie définitif est le dépôt qui garantit l'activation de votre compte V³. Il s'agit d'un chèque de 200€ libellé à l'ordre de KEOLIS Bordeaux Métropole ou d'un RIB accompagné d'un mandat de prélèvement dûment rempli et signé.

Le dépôt de garantie temporaire
Dans le cas d'un abonnement 1 mois ou 1 an avec utilisation immédiate, les empreintes de votre carte bancaire seront conservées pendant 12 jours car considérées comme dépôt de garantie sur cette période. Vous devez nous transmettre un dépôt de garantie définitif pour activer définitivement votre compte.

Pensez à bien noter votre nom et, au cas échéant, votre numéro de carte au dos des documents que vous nous retounez.

Adresse d'expédition de votre dossier
TBM / Service V³
12 Boulevard Antoine Gautier - CS 31211
33082 Bordeaux Cédex